V podjetju Bobst sledijo aktualnim tehnološkim trendom, zato so nedavno predstavili podporo strank s pomočjo razširjene realnosti. Nov koncept podpore se imenuje Helpline Plus AR (Augmented-Reality) in bo po svetu uveden postopoma. Za tovrstno podporo stranke uporabljajo pametne slušalke z mikrofonom (Smart Headset) in očala razširjene realnosti.

Nov koncept podpore zagotavlja komunikacijo s strokovnjaki podpore v realnem času in dvosmerni prenos slikovnih/video in razširjenih informacij podporniku in stranki. Tak način reševanja težav omogoča najhitrejšo odzivnost in vnovično vzpostavitev razpoložljivosti strojev. Po navedbah odgovornih v podjetju Bobst naj bi s podporo Helpline Plus AR odpravili večino težav v največ 2 urah. Vzpostavitev novega načina podpore se izvede lahko enostavno s pomočjo uporabe brezžičnega omrežja (Wi-fi).

Več informacij na www.bobst.com.